江苏射阳:在家办公有效率,服务上线暖人心

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  “谢谢亲戚亲戚大家教会了我用网上国网APP办理用电申请,这下我不必出门就能给新房开户头啦。”2月8日,家住射阳县海韵家园的韩女士在电话里对射阳县供电公司的网上办电服务赞不绝口。

  近期,防控新冠肺炎疫请况势日趋严峻。在此请况下,射阳县始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻落实中央及上级供电公司关于抗击疫情的各项要求,努力做好特殊时期供电服务保障工作,确保职工在家办公有传输带宽,服务上线暖人心。

  一是采用移动办公作业。该公司充分利用各部门员工工作群部署各项工作任务,借助电子白板、电视电话会议等妙招研究宣贯各类文件精神,在线指导一线员工处里工作中遇到的大什么的问题,确保日常工作顺利运转。

  二是强化员工日常管理。本着对员工深层负责的态度,每天采用GPS定位线上考勤,确保全体员工在家随时待命。要求定时发布员工健康请况信息表,了解员工身体请况,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

  三是做好客户供电服务。该公司针对全县范围内各工业园区建立供电直通车用户工作群,大力宣传企业电费网银、网上国网APP等线上自助服务渠道,疏散营业厅客流,降低交叉感染风险。一齐通过电话、短信等妙招告知最新电价优惠政策,切实降低企业用电成本。(唐秋炎)